「和睿盆底康复」隐私安全政策
版本发布日期：2022年10月22日
版本生效日期：2022年10月22日
欢迎您使用和睿沐康（成都）医疗科技有限公司（以下简称“和睿沐康”或“我们”）的产品和服务，我们非常重视和保护您的隐私信息和您的个人信息。
本隐私安全政策适用于您通过任何方式使用和睿沐康提供的全部产品和服务（本隐私安全政策中统称为和睿沐康服务）的使用而提供或留存的信息，我们希望通过本隐私安全政策向您说明在您使用和睿沐康产品和服务时，我们是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们将为您提供访问、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
请您在继续使用和睿沐康产品和服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私安全政策全部规则和要点，并确认您已经充分理解本隐私安全政策所写明的内容（重点内容我们均用粗体或下划线方式表示）。如您不同意本政策内容，将可能导致我们的产品和服务无法进行，或无法达到我们拟达到的效果，您应立即停止访问/使用我们的产品和服务。您继续使用我们产品和服务的行为，都表示您充分理解和同意本《隐私安全政策》（包括更新版本）的全部内容。
请您注意，本隐私安全政策不适用于您通过我们的产品和服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等），第三方服务受其自有隐私安全政策约束，你在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
如您对本隐私安全政策有任何疑问，可通过本隐私安全政策第八章节【如何联系我们】或者和睿沐康App中的【微信客服】和【服务热线】向我们进行反馈。
本隐私安全政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何使用Cookie和其他追踪技术；
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开与披露您的个人信息；
四、我们如何存储保存和保护您的个人信息；
五、您的权利；
六、未成年人保护；
七、如何更新本政策；
八、如何联系我们；
九、争议解决。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
前言：
1、我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。
2、当您使用我们的产品时，您的系统权限将处于默认关闭状态。我们仅在您触发相关业务功能时，向您申请实现该等业务功能所必需的权限（我们将在本隐私保护指引中对具体申请调用的权限以粗体斜体标注以提示您注意）。我们在申请权限时将向您同步告知权限申请目的。您可以随时撤回授权任一系统权限。
3、需要特别指出的是，即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问；且如您拒绝或撤回授予系统权限，仅会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
4、我们收集的您的个人信息类型会因产品/服务的内容不同而有所区别，具体以产品/服务实际提供为准。
5、我们希望提供给您的产品和服务是完善的，所以我们会不断改进我们的产品和服务，这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等，我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能，并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们新增涉及个人信息收集的功能或产品/服务，或变更个人信息的使用目的或方式，根据具体情况，我们会通过更新本隐私保护指引、页面提示、弹窗、网站公告、站内信等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您同意后收集和使用。
6、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别到具体个人身份的信息。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理，不包含您的任何身份识别信息。
8、通常情况下，我们将在以下情况或出于以下目的，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：
（一）账号的注册及登录
1、为接受和睿沐康全面的服务，您应首先注册一个用户账号，为完成创建账号，您需至少提供如下信息：您的昵称、密码、您本人的手机号码、出生日期。手机号码属于敏感信息，收集此信息是为了保护您的账号安全。您可以根据自身需求填写头像、生育信息、既往病史等信息。生育信息和既往病史属于个人敏感信息，收集此信息是为了更了解您，为您提供更好的服务。
2、当您修改个人信息时，我们会更新您的昵称、头像、手机号码、出生日期、生育信息、既往病史等信息，其中手机号码、生育信息、既往病史属于敏感信息。
3 、如您拒绝提供手机号码进行账号安全绑定以及上述个人敏感信息的，将可能导致注册不成功，也无法浏览平台内的相关信息内容，更不可进行任何其它的操作或接受平台提供的核心服务等。
（二）向您提供产品和/或服务
1、当您使用和睿盆底康复服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、登陆IP地址、操作日志等信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
2、为向您提供便捷、优质的服务，当您使用和睿盆底康复修改个人头像时，为了向您提供该服务，我们需要您在您的设备中向我们开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）的访问权限。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用其他功能。
3、当您使用和睿盆底康复与配套的设备进行治疗时，两者之间是通过蓝牙进行通讯的，您需要打开蓝牙确保通讯的正常。手机使用蓝牙功能的时候需要开启位置权限功能。部分安卓手机需要打开GPS定位功能（具体权限要求请参考地址:https://developer.android.google.cn/guide/topics/connectivity/bluetooth/permissions），否则无法发现配套的设备，我们并不收集您的位置信息。
4、当您使用和睿盆底康复服务时，我们会收集您的治疗数据，并存储在我们的后台服务器。当治疗数据发生更新时，我们会更新后台服务器中保存的治疗信息。这些信息有助于我们及时跟踪您的治疗情况，更好地为您服务。
5、我们自动收集的个人信息
当您通过网站、客户端、小程序等服务入口使用我们的服务时，我们可能自动从您的设备处收集您的IP地址、设备型号、唯一设备识别码、浏览器型号、粗略位置信息（例如国家或者城市信息）、安装的应用信息以及其他的设备技术信息，我们也会收集一些您使用我们服务的日志信息，例如访问过的页面等。
收集该信息主要用于内部分析保障服务的安全运行，以及为您提升服务质量和服务相关性。我们同时也需要留存相应的日志来记录我们网站、移动客户端等服务入口的运行状态，以符合法律法规的规定。
这些信息一般通过我们使用的Cookie或者类似的追踪科技来进行收集，详情请见下方的"我们如何使用Cookie和其他追踪技术"部分。
（三）我们获取的设备权限
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备上的一些权限。在您使用相应功能时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。您可以在客户端或设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，上述权限的开启和关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方的说明或指引。
请您注意：您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能或服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 适用平台（iOS/Android）
读取/写入外置存储 读取和写入设备储存空间内的数据 存储/上传用户头像 Android/iOS
修改系统设置 修改系统亮度 运行方案时，屏幕亮度不够需要调整屏幕亮度 Android/iOS
位置 通过GPS或网络位置信息（例如基站和WLAN）获取设备所在的地理位置信息 手机蓝牙ble正常使用需要手机的定位功能，否则不能扫描连接到蓝牙设备 Android/iOS
拨打电话 允许应用使用拨号 遇到问题能与客服及时沟通 Android/iOS
摄像头 使用摄像头拍摄视频 拍摄头像照片 Android/iOS
读取/写入相册 读取和写入设备相册中的内容 用于设置头像图片 Android/iOS
WIFI 获取WIFI状态 手机蓝牙ble正常使用需要手机的定位功能，否则不能扫描连接到蓝牙设备 Android/iOS
为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
（四）需征得您同意的例外情形
根据相关法律的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5、依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
（五）如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过第八章节【如何联系我们】提供的联系方式与我们联系。
（六）当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意，当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的是，会事先征求您的同意。请你知悉，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私安全政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用Cookie和其他同类技术
（一）Cookie
1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。
2、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上或手机中保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止或禁用Cookie的功能，您可对浏览器进行配置。阻止或禁用Cookie功能后，可能影响您使用或不能充分使用和睿沐康提供的全部产品和/或服务。
（二）网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件或短信中可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何委托处理、共享、转让与公开披露您的个人信息
（一）委托处理
平台的部分功能可能由外部服务商提供，例如，我们可能会聘请专业数据处理服务机构来为我们的平台提供数据分析方面的技术支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
（二）共享
我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私保护指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息，并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，则我们会要求第三方再次征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
1、我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2) 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3) 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
4) 与关联公司间共享：为便于基于“和睿盆底康复”向您提供服务，识别会员账户异常，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6) 在法律法规允许的范围内，为维护我们以及我们的关联方或合作伙伴、您或其他和睿沐康平台用户利益或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。
2、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护和睿沐康、您或其他和睿沐康客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私安全政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的用户信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私安全政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
3、在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
根据《个人信息保护法》的规定，以下情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：请您注意，在您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，我们将在您使用我们的产品和/或服务期间持续授权我们持续使用。在您申请注销账号并时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
2、保存地域：上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会在符合国家对于信息出境的相关法律规定情况下，再单独征得您的授权同意。
3、在收集您的个人信息后，和睿沐康将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下和睿沐康有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，和睿沐康有权对您数据库进行分析并予以商业化的利用。
4、一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留你的个人信息。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以短信、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。
（二）个人信息的保护
1、安全措施
1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们使用的技术手段包括但不限于去标识化（所谓“去标识化”，是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下，无法识别或者关联个人信息主体的过程。）或匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息）。
2) 我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
3) 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
4) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5) 当和睿沐康展示您的个人信息时，和睿沐康会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
2、安全提醒
1) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
2) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3) 您在使用和睿沐康平台服务时请勿将自认为隐私的信息发表、上传至和睿沐康平台，也不可将该等信息通过和睿沐康平台的服务器传播给他人，若因您该等行为引起隐私泄露，由您自行承担责任。
4) 您请勿在使用和睿沐康平台服务时公开透露自己的各类财产账户、银行卡、信用卡、第三方支付账户及对应密码等重要资料，否则由此带来的损失由您自行承担责任。
5) 和睿沐康平台一旦发现假冒、仿冒、盗用他人名义进行平台认证的，和睿沐康平台有权立即删除用户信息并有权在用户提供充分证据签禁止其使用平台服务。
3、安全事件通知
1) 我们会制定相应的网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施。
2) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
3) 如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过和睿沐康平台提供的以及本政策第八章节的【如何联系我们】与App中【微信客服】和【服务热线】中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
1、您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息——您可以通过：【登录和睿沐康App→我的→用户信息】中查看您的头像、昵称、手机号、出生日期、性别、身高、体重、腹围、胎数等信息，并通过该页面中“更多完整信息”，查看个人健康和医疗信息。
2、如果您想查询您的信息，可以通过本隐私安全政策第八章节的【如何联系我们】或通过App中【微信客服】和【服务热线】提供的联系方式与我们联系。
（二）更正您的个人信息
1、除法律法规规定外，您有权随时更正您的个人信息，具体包括：
1) 您可通过App上【我的→用户信息】，修改您的头像、昵称、出生日期等信息。
2) 您可通过App上【我的→用户信息→更多完整信息→修改信息】，修改您的个人健康和医疗信息。
2、如果您需要查阅您在使用和睿沐康过程中产生的其他个人信息，在合理要求下并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。若您无法通过上述方式访问或者更正您的个人信息，也可以通过本隐私安全政策第八章节的【如何联系我们】提交或通过App中【微信客服】和【服务热线】向我们进行反馈。我们会在5个工作日内回复您的查阅请求。
（三）删除您的个人信息
1、我们在和睿沐康平台上提供以下方式帮助您删除您在和睿沐康平台上的部分相关信息。
2、如果您需要删除您在使用和睿沐康过程中产生的其他个人信息，在合理要求并经验证核实您的身份后，我们会向您提供。您也可以通过本隐私安全政策第八章节的【如何联系我们】提交或通过App中【微信客服】和【服务热线】向我们进行反馈。我们会在5个工作日回复您的删除请求。
3、在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4) 如果您注销了个人在线帐号；
5) 如果我们终止服务及运营。
4、若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
5、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过联系客服、拨打我们的热线等方式改变您授权和睿沐康继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回和睿沐康继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，和睿盆底康复功能需要一些基本的个人信息才能更好地完成，当您撤回同意或授权后，和睿沐康无法或更好地继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的帐号
1、您可以在我们的平台中直接申请注销账户，具体可通过平台中【我的-设置-注销账号】中提供的删除或注销申请入口或【微信客服】和【服务热线】中提供的联系方式，向我们申请注销和删除您的信息。
2、您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（六）获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过访问网站和App中的【微信客服】和【服务热线】向我们进行反馈，我们将在5个工作日内对您的请求进行处理。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。您可以通过网站和App中的【微信客服】和【服务热线】向我们进行反馈，我们将在不侵害和睿沐康平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下，在5个工作日内对您的请求进行处理。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于15个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（九）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、未成年人的保护
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人（包括不满十四周岁的儿童）的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、隐私安全政策更新及通知
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本政策也会随之更新。
2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私安全政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
3、对于重大变更，我们可能还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件、站内信、短信、弹窗等方式发送通知，说明隐私安全政策的具体变更内容）。
4、本政策重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
5、若您不同意修改后的隐私保护政策，您有权并应立即停止使用和睿沐康服务。如果您继续使用和睿沐康平台的服务，则视为您接受和睿沐康对本政策相关条款所做的修改。
八、如何联系我们
1、如果您对本隐私安全政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：通过App中的【微信客服】和【服务热线】向我们反馈意见，或者发送邮件至hrmk@healmore.cn，或者通过以下地址与我们联系：
公司名称：和睿沐康（成都）医疗科技有限公司
注册地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号8栋705A
常用办公地址：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区府城大道西段399号8栋705A
信息保护负责人电话：028-83349787
2、如果您认为您的个人信息安全有被侵害或泄露的风险的，您可以通过以下方式进行投诉、举报：可以在网站或App中的【微信客服】和【服务热线】进行联系，或者发送邮件至hrmk@healmore.cn。我们将在15个工作日内的进行受理并处理。
3、为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，根据具体问题的要求可能需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
九、争议解决
因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可随联系和睿沐康要求给出回复，如果您对我们的回复不满意的，认为我们的个人信息处理行为严重损害了您的合法权益的，您还可以通过向本隐私安全政策服务提供商【和睿沐康（成都）医疗科技有限公司】所在地【成都】有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
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